Servicios — Red Host · Sistema ISP/WISP

Módulo de Clientes

Alta, gestión y expediente completo del suscriptor

Completo

Dashboard dashboard.php

Vista general con KPIs de clientes activos, suspendidos, ingresos del mes y accesos rápidos.

Consultar Clientes consultar.php

Listado con filtros por zona, NAP, estado y búsqueda en tiempo real. Panel con 5 pestañas.

Agregar Cliente agregar.php

Formulario de alta con datos personales, plan, zona, router, tipo de conexión y coordenadas GPS.

Expediente get_expediente.php

API JSON con facturas, cobros, tickets y recepciones. 4 KPIs financieros por cliente.

Mapa mapa.php

Mapa interactivo con pins de todos los clientes en OpenStreetMap. Filtrables por zona y estado.

Gráficas graficas.php

Estadísticas de consumo y crecimiento de la base de clientes por períodos.

Módulo de Finanzas

Cobros, facturación, dashboard financiero y promesas de pago

Completo

Cobros cobros.php

Centro de cobro diario con 3 grupos (pendientes, pagados, sin factura). WhatsApp individual y masivo.

Facturas facturas.php

Consulta con filtros completos. Anular con motivo, marcar vencida, modal de detalle.

Dashboard Finanzas dashboard_finanzas.php

4 gráficas: Ingresos vs Gastos, donut de facturas, cobros diarios, formas de pago. 15 queries optimizadas.

Promesas de Pago promesas_pago.php

Compromisos mínimo 48h. WhatsApp enriquecido con folio, monto y fecha. Cumplir/incumplir.

Gastos gastos.php

Registro de gastos operativos categorizados para el cálculo de utilidad neta.

Otros Ingresos otros_ingresos.php

Ingresos fuera del flujo ordinario: conexiones, reactivaciones y servicios adicionales.

Módulo de Soporte Técnico

Tickets con flujo completo de diagnóstico y cierre

Completo

Consultar Tickets consultar_tickets.php

Listado filtrable por estado, técnico, año y mes. Panel con hoja imprimible.

Agregar Ticket agregar_ticket.php

Vinculado a cliente existente o externo. Asignación de técnico y tipo de servicio.

Cierre de Ticket

Modal con diagnóstico, solución, materiales, tiempo y costo. Genera hoja técnica imprimible.

Otros Servicios

Taller de equipos, inventario, ventas, cotizador y más

Recepción de Equipos recepcion.php

Flujo de 6 estados de taller. Folio auto-generado, panel de detalle con historial.

Comprobante comprobante.php

2 copias imprimibles. Modo recepción, entrega o auto-detectado por estado del equipo.

Cotizador cotizador.php

Generación de cotizaciones para clientes prospecto o servicios adicionales.

Inventario inventario.php

Control de stock con movimientos de entrada y salida. Reportes en desarrollo.

Ventas ventas.php

Punto de venta para productos y servicios adicionales no relacionados con internet.

Vehículos vehiculos.php

Registro y control de la flota vehicular del proveedor.

Control de acceso

Roles y permisos del sistema

4 roles con 40+ permisos individuales configurables por módulo desde la interfaz web.

Rol	Clientes	Finanzas	Soporte	Hotspot	Sistema	Ajustes
Admin
Ventas
Técnico	Solo lectura
Solo lectura	Solo lectura

Próximas versiones

En desarrollo y planificado

Notificaciones push / correo Planificado

PHPMailer + SMTP para envío de facturas y recordatorios automáticos.

Portal del cliente Planificado

Self-service: estado de cuenta, facturas y pago en línea.

Pasarela de pago Planificado

Integración Conekta o Stripe para cobro en línea desde el portal.

App móvil técnicos Planificado

PWA para gestión de tickets desde dispositivos móviles en campo.

Exportar a Excel Planificado

Facturas, cobros, tickets y clientes en formato .xlsx.

Multi-empresa Planificado

Arquitectura para gestionar varios proveedores desde una instalación central.

Servicios y Funcionalidades

Módulo de Clientes

Módulo de Finanzas

Módulo de Soporte Técnico

Otros Servicios

Roles y permisos del sistema

En desarrollo y planificado

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